Social media în diplomație

Marți seara am fost la cursul susținut de una dintre prietenele mele la SNSPA și am vorbit despre comunicare offline si online, despre tehnici și canale de comunicare, iar la final am făcut un mic exercițiu cu studenții prezenți la curs. Aceștia au fost puși în situația de a face o campanie cu: buget 0, buget nelimitat și un buget de 5.000 de euro, toate cu ajutorul social media.

Tinerii sunt interesați de acest subiect și sunt curioși să afle cât mai multe despre modul în care pot folosi social media în campaniile de comunicare. Sunt conștienți de beneficiile acestui canal și folosesc cu ușurință tehnicile sale.

Dacă la curs am vorbit despre social media și comunicare online, sămbătă am fost la un eveniment în care am aflat câteva informații despre social media în diplomație, mai exact cum utilizaeză Ambasada Marii Britanii în România social media, ce restricții au și cum înglobează acest canal în strategia de comunicare.

Diplomația publică integrează la ora actuală și diplomația digitală. Odată cu evoluția și dezvoltarea internetului și a canalelor de comunicare online, putem obține date demografice în timp real,  audiențele pot fi targetate mai bine, mesajele pot fi personlaizate și formulate astfel încât să atingă un anumit public, care poate să ofere feedback imediat.

social media in diplomacy

(Sursa)

Așa cum unele companii au luat decizia de a fi active în mediul online, există și instituții publice care fac acest lucru. Ambasada Marii Britanii în România are cont de Twitter, Facebook, Flickr și 3 bloguri (al ambasadorului și al Dep. de Comunicare, videoblog). De obicei comunică pozițiile oficiale pe cele 2 bloguri și complimentar anunță acest lucru pe pagina de Facebook și Twitter, iar pe Flickr pun pozele de la evenimentele oficiale la care participă și la care unerori presa nu are acces. Strategia de comunicare a Ambasadei s-a schimbat mult de când s-au dezvoltat rețelele sociale, ne-a pus  Andreea Hanganu, membru în Dep. de Comunicare al Ambasadei Marii Britanii în România. Rețelele sociale reprezintă o parte importantă a strategiei de comunicare, iar blogul oficial al ambasadorulu este “agenția de presă a Ambasadei”. Încearcă să aibă un ton prietenos pe Facebook și sunt receptivi la cererile și întrebările comunității lor.

Există mulți lideri internaționali care au profile pe rețelele sociale și alocă o perioadă de timp pentru a interacționa cu utilizatorii. De exemplu, unii lideri stabilesc o oră, într-o anumită zi, când răspund la întrebările fanilor, alții stabilesc întâlniri offline cu fanii (50 cei mai activi) sau invită un followers să ia micul dejun cu el (în cazul premierului Malaeziei – Najib Razak).

Social media a devenit un canal utilizat atât de persoanele fizice, cât și de companii, organizații și instituții publice, care încep timid, dar sigur să devină cât mai vizibile în mediul online și să utilizeze canalele de comunicare specifice acestuia.

comments

  • Eliza Vaş

    Interesant articol. Ar trebui realizate astfel de cursuri şi în cadrul facultăţilor de profil.

Adauga comentariu

Your email address will not be published. Required fields are marked *